قوانین و مقررات استفاده از خدمات و خرید از فروشگاه اینترنتی لیماکا

ورود کاربران به وب‌سایت https://limaka.ir/ و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است. قوانین مندرج در این صفحه، همواره جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.

- سفارش های شهرستان دزفول توسط پیک اختصاصی لیماکا، یک روز کاری پس از ثبت سفارش در ساعات 16 الی 21 تحویل داده خواهند شد.

- سفارش های شهرهای دیگر توسط چاپار (در صورت نداشتن چاپار در شهر مقصد سفارش شما پست پیشتاز خواهد شد ) یک الی دو روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد و 3 الی 5 روزکاری تحویل مشتری خواهند شد.

توجه داشته باشید زمان ارسال با توجه به شرایط آب و هوایی و حجم ترافیک باربری ممکن است متغییر باشد.

-لیماکا جهت آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان فرصت 2 روزه جهت تعویض سایز در نظر گرفته است

- همواره می توانید از طریق واتساپ شماره های زیر با پشتیبانی در ارتباط باشید.

09015709770

در صورتی که مشتری قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشد، لازم است موضوع در دقیقا همان روزی که سفارش به دست مشتری می‌رسد با پشتیبانی لیماکا مطرح و هماهنگ شود.

پس از تأیید و هماهنگی با پشتیبان، مشتری موظف است حداکثر تا روز بعد کالا را از طریق آدرسی که توسط پشتیبانی لیماکا اعلام می‌شود، ارسال نماید.

لطفاً توجه داشته باشید که ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی با پشتیبانی لیماکا مورد پذیرش نیست و در صورت ارسال خودسرانه یا به آدرسی غیر از آدرس اعلام‌شده توسط پشتیبانی، مسئولیت بسته، هزینه‌ها و مشکلات احتمالی ارسال بر عهده فروشگاه نخواهد بود.

برای جلوگیری از هرگونه مشکل، لطفاً پیش از ارسال کالا حتماً با پشتیبانی لیماکا هماهنگ کنید و منتظر دریافت آدرس و تأیید نهایی باشید.

ماده ۳: ثبت، پردازش و ارسال سفارش

بند ۳-۱: روزهای کاری فروشگاه روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته (به استثنای تعطیلات رسمی در ایران) است و کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری یا ایام تعطیل، در اولین روز کاری پس از آن پردازش می‌شوند.

بند ۳-۲: فروشگاه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد (حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری)، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه آن برای فروشگاه محفوظ است و یا مشتری می‌تواند کالای دیگری را جایگزین کند.

بند ۳-۳: هزینه‌های مربوط به ارسال کالا (پست، تیپاکس، پیک و…) بسته به روش انتخابی کاربر در زمان نهایی‌سازی سفارش محاسبه و به اطلاع کاربر می‌رسد.

ماده ۴: حق انصراف و قانون ۷ روز ضمانت بازگشت کالا

(این ماده طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی ایران تنظیم شده است)

بند ۴-۱: خریدار تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا، حق انصراف از خرید خود را بدون تحمل جریمه دارد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده، هزینه بازپس‌فرستادن کالا خواهد بود.

بند ۴-۲: استفاده از حق انصراف تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در شرایط اولیه خود (پلمب، بدون هیچ‌گونه استفاده، خط و خش، پارگی جعبه یا باز شدن پمپ و برچسب‌های امنیتی) باشد.

بند ۴-۳: برخی کالاها طبق قوانین بهداشتی یا به دلیل ماهیت خاص (مانند کالاهای مصرفی، نرم‌افزارها، لوازم آرایشی و بهداشتی باز شده یا کالاهای سفارشی‌سازی شده)، مشمول حق انصراف و بازگشت ۷ روزه نمی‌شوند.

ماده ۵: حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران

بند ۵-۱: فروشگاه متعهد می‌شود که از اطلاعات خصوصی کاربران (مانند شماره تماس، آدرس، ایمیل و تاریخچه خریدها) محافظت کرده و از تکنولوژی‌های امنیتی برای حفظ این داده‌ها استفاده کند.

بند ۵-۲: اطلاعات کاربران به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث (خارج از فرآیند ارسال کالا توسط پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل) قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم مراجع قانونی و قضایی ذی‌صلاح.

ماده ۶: قوه قهریه (فورس ماژور)

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه (مانند بلایای طبیعی، جنگ، قطع سراسری اینترنت و ارتباطات، اختلال در سیستم‌های پستی و…)، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم ایفای تعهدات در آن بازه زمانی نخواهد داشت.